Tu dinero de trading
Nunca lo guardamos. Permanece en tu propia cuenta de la plataforma, y puedes retirarlo allí en cualquier momento.
Saldo del depósito de comisiones
- Las recargas del depósito de comisiones no son reembolsables; el saldo sigue disponible para la parte de nuestros bots mientras exista tu cuenta.
La parte de nuestros bots
La parte se toma solo de beneficios ya obtenidos para ti, y nunca sobre pérdidas. No se reembolsa una vez cobrada, salvo si se cobró por error: entonces la devolvemos íntegra.
Suscripción
No hay suscripción: usar la app, nuestros bots y tus propios canales no cuesta nada por adelantado.
Errores
Si te cobramos algo por error, o un pago que enviaste no se abonó, escribe a prospicientiabot@gmail.com con tu ID de soporte (Ajustes → Perfil e inicio de sesión). Lo comprobamos en la blockchain y lo corregimos.
Pagos enviados a una red o dirección equivocada
Las transferencias en blockchain no se pueden revertir. Los fondos enviados por una red distinta de BEP20, o a una dirección equivocada, se pierden y no podemos reembolsarlos.